> Objectifs
- Animer son équipe
- Mesurer ses performances
- Adapter son comportement face à un groupe
> Programme
• Le chef d’équipe, une valeur ajoutée pour l’équipe
1. La constitution d’un groupe et son évolution au sein de l’entreprise
2. Mieux se connaître et mieux connaître les autres
(Personnalités et analyse transactionnelle à partir de tests de personnalité et de jeux de rôle)
3. La motivation ou comment entraîner vers ?
• Communiquer au quotidien
Objectifs: apprendre à s'exprimer en fonction du message à faire passer et en s'adaptant à la personne qui reçoit le message:
l'empathie: comment interpréter les réactions de l'autre, comment le questionner, comment adapter son messsage ( personnes rationnelles, émotives, susceptibles, butées...) (jeux de rôles)
• les "marches" à gravir entre: sensibiliser, expliquer, faire appliquer ( travail en groupe)
• traiter les contradictions ( jeu de rôle)
• déterminer un objectif pour son équipe et le faire partager ( travail en groupe)
• adapter sa communication au temps disponible, faire une synthèse : la méthode flash (jeu de rôle)
• "être pour ou contre": argumenter ( jeu de rôle)
• apporter son soutien ( travail de groupe)
4. L’écoute
5. Comment adapter son message à la personne destinataire ?
6. La conduite de réunion
• Contrôler et instruire
4. Comment faire évoluer les compétences de son équipe ?
5. Gérer les conflits
> Date
dates à convenir avec vous